市场观：为顾客创造价值 市场是企业之本，顾客的需要是企业生存的理由。没有了顾客，企业就没有了生命之源。为顾客创造了价值：**值、时间价值、资金增值价值、人生价值，就是为企业赢得了生命之源，为员工赢得了生存和发展之源。在为顾客创造价值的时候，企业和员工也是赢家。 服务观：以真诚创造感动 企业要发展必须为员工、社会、顾客提供服务。员工要生存必须为企业、为顾客、为下道工序提供服务。以真诚创造感动是服务的**高境界。没有感动的服务是缺乏生命力的服务，真诚是创造感动的本源，有了真诚，才有雪中送炭无微不至的服务。 质量观：坚持**一次做对 精益求精追求卓越 坚持**一次做对是保证质量的基础，体现人品；精益求精追求卓越是提高质量的途径，体现境界。